Politique de confidentialité

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir différentes informations vous concernant.

Informations transmises directement

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par nos prestataires de paiement.

Lili’s Beauty n’a pas vocation à conserver directement vos numéros complets de carte bancaire.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement.

Ces informations peuvent notamment être recueillies à l’aide de cookies ou technologies similaires.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Traiter vos commandes

Nous utilisons les informations nécessaires afin d’enregistrer votre commande, traiter votre paiement, préparer votre colis, organiser son expédition et assurer son suivi.

Gérer les retours et remboursements

Certaines informations peuvent être utilisées afin de traiter une demande de retour, une réclamation ou un remboursement.

Vous contacter

Nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous transmettre les informations importantes concernant votre commande ou de répondre à vos demandes.

Assurer la sécurité du site

Certaines données peuvent être utilisées pour détecter ou prévenir les fraudes, abus ou activités susceptibles de compromettre la sécurité de notre boutique.

Améliorer notre site

Les données de navigation peuvent nous aider à comprendre la manière dont notre site est utilisé afin d’améliorer son fonctionnement et l’expérience proposée.

Marketing et communications commerciales

Lorsque la réglementation l’exige, vos données seront utilisées à des fins publicitaires ou de prospection uniquement après obtention de votre consentement.

Base juridique du traitement

Selon la nature du traitement, vos données peuvent être utilisées sur la base :

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et, selon les outils activés, mesurer son audience ou proposer certaines fonctionnalités.

Certains cookies strictement nécessaires peuvent fonctionner sans consentement.

Lorsque la réglementation l’impose, les cookies de mesure d’audience, de publicité ou autres traceurs non essentiels ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies depuis les outils prévus à cet effet sur le site.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin de supprimer ou bloquer certains cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité.

Ces partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs prestations.

Paiements

Les transactions effectuées sur notre boutique sont traitées par les prestataires de paiement disponibles au moment de votre commande.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises directement aux prestataires concernés selon leurs propres conditions de sécurité et politiques de confidentialité.

Livraison

Pour permettre l’expédition de votre commande, certaines données nécessaires peuvent être communiquées au transporteur.

Ces données sont utilisées uniquement afin d’assurer l’acheminement de votre commande.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites, réseaux sociaux ou services exploités par des entreprises tierces.

Lili’s Beauty n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

Conservation de vos données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales.

La durée de conservation peut varier selon le type de données et la nature de votre relation avec Lili’s Beauty.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Communications commerciales

Lorsque vous acceptez de recevoir nos actualités, offres ou communications commerciales, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Le désabonnement des communications commerciales ne vous empêchera pas de recevoir les messages indispensables au traitement de vos commandes.

Données concernant les mineurs

Notre boutique en ligne n’a pas pour objectif de recueillir volontairement des données personnelles concernant des enfants.

Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression lorsque cela est applicable.

Transfert de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.

Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation.

La date de mise à jour affichée en haut de cette page permettra d’identifier la version actuellement applicable.

Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez dans un premier temps contacter Lili’s Beauty afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).